Chính sách Vận Chuyển và Giao Nhận

CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN VÀ GIAO NHẬN – GIÀY LÊ SANG

Giày Lê Sang cam kết giao hàng toàn quốc với quy trình rõ ràng, minh bạch và đảm bảo quyền lợi cho khách hàng trong suốt quá trình mua sắm.

1. PHƯƠNG THỨC GIAO HÀNG

Giao qua các đơn vị vận chuyển uy tín: GHTK, Viettel Post, J&T Express, Ninja Van,..

2. PHẠM VI ÁP DỤNG

Giày Lê Sang giao hàng toàn quốc. Không giới hạn khu vực địa lý. Trong trường hợp vùng sâu, vùng xa khó tiếp cận, thời gian giao có thể kéo dài hơn dự kiến và sẽ được thông báo trước.    

3. PHÍ GIAO HÀNG

• Miễn phí vận chuyển toàn quốc với đơn hàng từ 300.000đ trở lên hoặc đã thanh toán trước (chuyển khoản).
• Đơn hàng dưới 300.000đ áp dụng mức phí như sau:

Nội thành TP.HCM: 20.000đ

Ngoại thành TP.HCM: 30.000đ

Các tỉnh/thành khác: 35.000đ

4. THỜI GIAN GIAO HÀNG DỰ KIẾN

Lưu ý: Thời gian có thể thay đổi trong các dịp lễ, tết, điều kiện thời tiết xấu hoặc do đơn vị vận chuyển.

5. TRÁCH NHIỆM GIAO NHẬN & CHỨNG TỪ HÀNG HÓA

• Shop có trách nhiệm cung cấp mã vận đơn, theo dõi và hỗ trợ xử lý nếu có sự cố trong quá trình vận chuyển.
• Đơn vị vận chuyển chịu trách nhiệm giao hàng đúng địa chỉ, đúng người nhận, đảm bảo tình trạng nguyên vẹn sản phẩm.
• Quý khách sẽ nhận kèm theo hóa đơn điện tử hoặc thông tin đơn hàng đầy đủ khi nhận sản phẩm.
   

6. XỬ LÝ CHẬM TRỄ & HỦY ĐƠN HÀNG
•    Nếu phát sinh chậm trễ trong việc giao hàng, Giày Lê Sang sẽ thông báo sớm đến khách hàng qua điện thoại, tin nhắn hoặc Zalo.
•    Khách hàng có quyền từ chối nhận hàng hoặc yêu cầu hủy đơn nếu không còn nhu cầu sau khi được thông báo chậm giao.